1. はじめに
介護業界では、「担当者会議」 という場が重要な役割を果たします。
この会議は、利用者様の介護サービスの導入や変更がある際に、関係者が集まって支援内容を話し合う場 です。
✅ 担当者会議に出席することで、ケアマネージャーとの関係構築ができる！
✅ 福祉用具事業者としての立ち回りが、次の仕事につながる！
✅ 他の介護事業者とのつながりが、将来的な営業チャンスになる！
しかし、福祉用具事業者は、担当者会議で発言の機会が少ないことも多い ため、
どのように立ち回るべきかを理解しておくことが重要です。
今回は、「福祉用具事業者が担当者会議で意識すべきポイント」 を詳しく解説します。
2. 担当者会議とは？基本的な役割を理解する
📌 担当者会議とは？
担当者会議とは、利用者様に新しい介護サービスを導入する際や、既存のサービスを変更する際に開催される会議 です。
📌 参加者 ✅ ケアマネージャー（会議の進行役）
✅ 利用者様およびご家族
✅ 各介護保険サービス事業者（訪問介護・通所介護・福祉用具貸与など）
📌 会議の目的 ✔ 利用者様にとって適切なサービスを選定する
✔ 各事業者の役割を明確にし、支援の方向性を統一する
✔ 利用者様の生活の質を向上させるための最適な支援を話し合う
💡 福祉用具事業者も「重要な役割」を担うが、発言の機会は多くないことが特徴！
3. 福祉用具事業者が担当者会議で意識すべきこと
✅ ① 無理に発言しすぎない
福祉用具事業者は、利用者様と接する機会が少ないため、
他の訪問介護事業所や通所介護事業所ほど発言の機会は多くありません。
📌 意識すべきポイント ✅ 必要な場面で的確に発言する（求められたことに的確に答える）
✅ 過度に前に出ず、他事業者の発言を尊重する
✅ 無理に会話をリードしようとしない（聞き役に回ることも重要）
💡 「必要な場面で的確に発言する」ことが、信頼につながる！
✅ ② 他の介護事業者との関係構築を意識する
担当者会議には、訪問介護・通所介護・訪問看護など、他の介護事業者の責任者も出席 します。
📌 なぜ関係構築が大事なのか？
✅ 他の介護事業者が将来的にケアマネージャーになる可能性がある
✅ 介護事業者同士での紹介案件が発生することがある
✅ お互いの信頼関係が、スムーズな業務連携につながる
📌 関係構築のポイント ✔ 会議の開始前や終了後に、しっかり挨拶をする
✔ 他事業者の発言を尊重し、協力的な姿勢を見せる
✔ 日頃から訪問先の施設や事務所で顔を合わせる機会を増やす
💡 「営業の場」としてではなく、「信頼関係を築く場」として活用するのがポイント！
✅ ③ ケアマネージャーへの営業チャンスを活かす
担当者会議は、ケアマネージャーに自分の存在をアピールするチャンス でもあります。
📌 ケアマネへの営業のポイント ✅ 会議の最後に「今後ともよろしくお願いします」と軽く挨拶を入れる
✅ 「今後、福祉用具のことで何かあればご相談ください」と一言添える
✅ 会議後に個別で短く挨拶し、関係性を深める
💡 「押し売りせず、自然な形で関係を築く」のが営業のコツ！
4. 担当者会議を営業の場として活用する戦略
✅ ① 発言の準備をしておく
会議中、発言を求められた際に適切な返答ができるよう、事前に準備しておくこと が大事です。
📌 準備しておく内容 ✔ 利用者様に提供する福祉用具の種類とその目的
✔ 今後のフォロー体制について
✔ 他のサービス事業者との連携について
💡 「的確な発言をする人」は、ケアマネや他事業者から信頼を得やすい！
✅ ② 継続的な訪問を意識する
担当者会議に1回出席しただけでは、すぐに仕事につながることは少ないです。
大事なのは、継続的な訪問と関係構築 です。
📌 営業のポイント ✅ 担当者会議後もケアマネ事務所へ定期的に訪問する
✅ 「何か困ったことがあればお気軽にご相談ください」と伝える
✅ 他事業者とも継続的に関係を築く（訪問介護・通所介護など）
💡 「定期的に顔を出すことで、自然と仕事が舞い込む環境を作る！」
5. まとめ
✅ 担当者会議は、介護サービスの導入や変更を話し合う重要な場！
✅ 福祉用具事業者は、必要な場面で的確に発言することが大事！
✅ 他の介護事業者と関係を築き、将来の営業チャンスにつなげる！
✅ ケアマネージャーへの軽い営業を意識し、関係性を深める！
✅ 担当者会議後も継続的に訪問し、信頼関係を積み上げる！
💡 「担当者会議をただの会議で終わらせず、営業チャンスとして活用しよう！」
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