1. はじめに
突然ですが、皆さんは体調を崩したときに「仕事のこと」を考えたことはありますか？
実は先日、私は急性胃腸炎で半日寝込んでしまいました。
この時、改めて**「福祉用具事業所を選んでよかった」と感じた理由** について考えました。
福祉用具事業は、他の介護事業と比べて安定した収益を生み出せる仕組みがある のです。
今回は、福祉用具事業所がなぜ「強いビジネスモデル」なのか を解説し、営業戦略のポイント についてもお伝えします。
2. 介護サービス事業の中で福祉用具事業所を選んだ理由
📌 介護業界の事業モデル
✅ 訪問介護・デイサービス・訪問看護 → スタッフが働いた分だけ報酬が発生する
✅ 福祉用具貸与事業所 → レンタルした福祉用具が「勝手に働いてくれる」
💡 この違いが、福祉用具事業所の「安定性」を生み出しているのです。
✅ 他の介護事業と福祉用具事業所の違い
例えば、私が1ヵ月寝込んだとしても…
訪問介護やデイサービスは「スタッフが動かないと報酬が入らない」のに対し、
福祉用具事業所は「レンタルしている福祉用具が自動的に報酬を生み出してくれる」のです。
📌 福祉用具事業所のメリット ✔ 長期的に安定した収益が見込める
✔ 営業努力でお客様の数を増やせば、より強固なビジネスモデルになる
✔ 少人数のスタッフで運営可能
しかし、もちろん 放置していても事業が成り立つわけではありません。
お客様の数を増やすために、営業努力 が欠かせません。
3. 福祉用具事業所で成功するための営業戦略
✅ ケアマネージャーとの関係が売上のカギ
福祉用具の営業では、ケアマネージャー（ケアマネ）との関係構築が最も重要 です。
なぜなら、ケアマネが福祉用具の利用者を決める立場 にあるため、
信頼を得ることで、継続的に仕事を紹介してもらえるからです。
✅ 営業の極意「細部に神は宿る」
営業とは「話が上手な人が勝つ」のではなく、「細かい部分の積み重ね」が大事 です。
📌 営業で意識すべきポイント ✔ ケアマネとの会話の中で、相手が何を求めているのかを見極める
✔ 言葉遣い や リアクション に気を配る
✔ 電話対応やメールの文面にも気を配り、丁寧で誠実な印象を与える
💡 小さな気配りや積み重ねが、信頼につながり、契約数を増やすカギになります！
4. 福祉用具営業で成功するための行動リスト
📌 成功するための行動チェックリスト ✅ ケアマネージャーと信頼関係を築くために、定期的に訪問する
✅ 相手の話をしっかり聞き、的確な提案を心がける
✅ 迅速な対応を心がけ、信頼度を高める
✅ 訪問時は「何かお困りのことはありませんか？」と積極的にヒアリングする
💡 「ただ訪問する」のではなく、「何を意識して営業するか」が成功のポイント！
5. まとめ
✅ 福祉用具事業所は、他の介護事業と比べて「安定した収益モデル」が強み
✅ 福祉用具のレンタルが継続的な収益を生み出すため、長期的な経営がしやすい
✅ 成功するためには「ケアマネ営業」が必須であり、関係構築が売上を左右する
✅ 営業は「細部に神が宿る」。相手に合わせた話し方・対応を徹底することで契約率UP！
💡 これから福祉用具事業を始める方も、すでに運営されている方も、営業スタイルを見直してみてください！
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