1. はじめに
老人ホームを開業するには、適切な準備 が何よりも重要です。
「施設を作れば自然と入居者が集まるだろう」と思っていると、大きな失敗につながります。
実際に、私も老人ホームを開業する前に 試行錯誤を重ね、準備を進めてきました。
その中で、
✅ やって良かったこと
✅ 失敗したこと（こうしておけばよかった…）
を振り返りながら、これから開業を考えている方に役立つポイントをお伝えします。
2. 老人ホーム開業前にやって良かったこと
✅ ① 内覧会の実施
📌 内覧会とは？
内覧会は、老人ホームが開業する前に施設をお披露目し、地域の方々やケアマネージャーに知ってもらう場 です。
これは 認知度を上げるために非常に有効 でした。
📌 内覧会のメリット ✅ ケアマネージャーに実際に施設を見てもらい、紹介につなげる
✅ 近隣の住民に施設を知ってもらい、評判を広める
✅ 入居希望者や家族に直接アピールできる機会を作る
💡 「施設のコンセプトや強みを伝える場」として内覧会を実施すると、スムーズな集客につながる！
✅ ② 施設コンセプトの明確化
📌 「どんな老人ホームにするか」を事前に決める
施設の特徴や強みを明確にしておくことで、ターゲットが明確になります。
📌 考えるべきポイント ✔ 医療対応型なのか？（看護師常駐・医療連携が強い）
✔ 介護度が軽い方向けの施設なのか？
✔ 料金は低価格帯なのか？それとも高級路線なのか？
💡 「誰に向けた施設なのか」をはっきりさせると、営業戦略が立てやすくなる！
✅ ③ ケアマネージャーへの事前営業
老人ホームの入居者の多くは ケアマネージャーの紹介 で決まります。
そのため、開業前から ケアマネージャーに施設の情報を伝えること が重要です。
📌 ケアマネ営業のポイント ✅ 施設の特徴を明確に説明し、「他の施設との違い」を伝える
✅ 開業前の段階から定期的に訪問し、関係を築く
✅ 内覧会や説明会に招待し、実際に施設を見てもらう
💡 「開業前からケアマネとの関係を築くことで、開業後の入居者獲得がスムーズになる！」
✅ ④ 病院のソーシャルワーカーとの連携
📌 病院には「医療連携室」があり、退院後の受け入れ先を探している人がいる！
ソーシャルワーカー（SW）は、退院支援を担当しており、入居希望者を紹介してくれる可能性があります。
📌 病院営業のポイント ✅ ソーシャルワーカーに施設の存在を知ってもらう
✅ 医療機関との連携を強化し、入居者を紹介してもらう流れを作る
💡 「退院先の受け皿として施設を提案できるようにすることが重要！」
3. 老人ホーム開業前に失敗したこと
❌ ① 内覧会の準備不足
内覧会自体は成功でしたが、もっとしっかりと準備すればよかった… と思う点がいくつかありました。
📌 反省点 ✅ 施設のコンセプトを明確に伝えるプレゼンを用意すべきだった
✅ 事前にターゲットを絞り、集客方法をもっと考えるべきだった
✅ 参加者の名簿を作成し、フォローアップの営業をもっと強化すべきだった
💡 「ただ開催するだけでなく、戦略的に準備することが大切！」
❌ ② 広告・集客を軽視していた
最初は 「施設ができれば自然と入居者が集まる」と思っていた のですが、
実際には 営業・広告なしでは入居者が集まらない ことを痛感しました。
📌 広告・集客のポイント ✅ WebサイトやSNSを活用し、施設の情報を発信する
✅ 地域の介護情報誌や広報誌に掲載してもらう
✅ 地域イベントに参加し、施設をアピールする
💡 「待っているだけでは入居者は来ない！積極的な営業が必要！」
4. まとめ
✅ 開業前に内覧会を実施し、ケアマネ・地域住民に施設を知ってもらう！
✅ 施設のコンセプトを明確にし、ターゲットを決める！
✅ 開業前からケアマネージャーや病院との関係を築く！
✅ 集客・広告戦略をしっかり立て、積極的に情報発信する！
💡 「開業前の準備が、開業後の成功を大きく左右する！」
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