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介護の現場で信頼関係を築くために大切な「自信を持って説明する力」。誠実な対応だけではなく、専門性を根拠に“言い切る力”を持つことが信頼につながります。お客様の本音を捉える観察力も合わせて解説します。

福祉用具の営業で成果を出すには「広げる」と「深める」がポイント。範囲を広げつつ、相性の良いケアマネと関係構築を。

福祉用具の販売価格は2割引が当たり前？現場で実際に経験した「価格設定の違和感」から、利益を守るために取り組んできた工夫や考え方を紹介します。制度の注釈付きで初心者にもわかりやすく解説。

ケアマネジャーへの営業でお困りの方へ。成果につながる営業の基本とは？単純接触効果を活用した訪問のポイントや、パンフレットに頼らない信頼構築型の営業方法を、現場経験に基づいて解説します。

介護事業所の営業活動を“資産”に変えるための視点と実践法を紹介。ケアマネジャーとの信頼構築に役立つヒントが満載です。

福祉用具事業所の現場で実際に行っている、ケアマネジャーの負担を減らす「先回り」の工夫をご紹介。住宅改修の判断や役所対応など、信頼関係を築く具体策を解説します。

介護事業所がケアマネジャーから仕事をもらっても続かない原因とは？継続的な紹介につなげる営業のポイントと「先回り」の工夫を、現場の視点から解説します。

介護事業所での信頼関係づくりは、ケアマネジャーとの電話対応から始まります。元気よく出ることの重要性と、環境に応じたトーンの調整法を現場目線で解説します。

住宅型有料老人ホームでの薬剤師許諾療養管理指導の導入は必要か？現場目線から見える薬の管理リスクと職員負担軽減の実例を交えて、導入メリットと注意点をわかりやすく解説します。