スタッフ育成 介護サービス事業所で「人を雇う」判断、事業別に見える3つのポイントとは？
介護事業の人材採用はサービス種別によって戦略が異なります。本記事では福祉用具、訪問看護、デイサービスそれぞれの特徴と人を雇うタイミングの違いを現場経験をもとに解説します。
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介護経営 ケアマネジャーは交代できる？“逆紹介”で広がる事業所とケアマネの理想的な関係性
介護サービス事業所がケアマネジャーを紹介する“逆紹介”のメリットとは？ケアマネ交代の制度と、実際の連携強化のポイントをわかりやすく解説します
スタッフ育成 属人化からの脱却。マニュアル整備と役割分担でつくる「辞めたくない現場」
介護現場で起こりがちな「属人化」の課題に対し、マニュアル整備と役割分担を通じてチーム力を再構築した実例を紹介。若手育成・情報共有・離職防止にもつながる具体的な取り組みを解説します。
介護経営 「“誰に説明するか”で伝え方は変わる。キーパーソンが77歳だったケースから学んだ現場対応力」
介護施設の入居相談で、本人より高齢のキーパーソンにどう説明すればいいのか。契約に至るまでの対応プロセスを通して、「誰に何を伝えるか」の重要性を現場目線でお伝えします。
介護経営 「信頼は“言い切る力”から生まれる｜自信と観察力が介護現場に与える影響とは」
介護の現場で信頼関係を築くために大切な「自信を持って説明する力」。誠実な対応だけではなく、専門性を根拠に“言い切る力”を持つことが信頼につながります。お客様の本音を捉える観察力も合わせて解説します。
スタッフ育成 若手スタッフや新入社員への伝え方に迷ったら｜“仕組み化”と“動画活用”という選択肢
介護現場での新人教育に悩んでいませんか？挨拶や電話対応などの基本ルールを紙や動画で“仕組み化”することで、伝達ミスを減らしパワハラリスクも回避。実践例やAI活用法もご紹介します。
介護経営 ケアマネジャーの負担を減らす“先回り”の工夫とは？福祉用具事業所が現場で実践する信頼構築の方法
福祉用具事業所の現場で実際に行っている、ケアマネジャーの負担を減らす「先回り」の工夫をご紹介。住宅改修の判断や役所対応など、信頼関係を築く具体策を解説します。
介護経営 ケアマネジャー対応の第一歩は「電話の出方」から｜信頼を生む声のトーンとは？
介護事業所での信頼関係づくりは、ケアマネジャーとの電話対応から始まります。元気よく出ることの重要性と、環境に応じたトーンの調整法を現場目線で解説します。
スタッフ育成 薬剤師許諾療養管理指導は導入すべきか？現場から見える「導入の必然性」
住宅型有料老人ホームでの薬剤師許諾療養管理指導の導入は必要か？現場目線から見える薬の管理リスクと職員負担軽減の実例を交えて、導入メリットと注意点をわかりやすく解説します。
介護経営 病院紹介とケアマネ紹介の違いとは？老人ホーム運営に効く「紹介元の見極め方」
老人ホームへの入居者紹介は「病院」か「ケアマネ」か──それぞれの特徴や施設運営への影響を、現場視点でわかりやすく解説。紹介元ごとのメリット・デメリットを見極め、安定した運営につなげましょう。