介護経営 ケアマネジャーは交代できる？“逆紹介”で広がる事業所とケアマネの理想的な関係性
介護サービス事業所がケアマネジャーを紹介する“逆紹介”のメリットとは？ケアマネ交代の制度と、実際の連携強化のポイントをわかりやすく解説します
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介護経営 介護事業における利益率改善の鍵は「価格戦略」にあり
介護サービス事業所が利益率を上げるためのカギは「価格戦略」。特に価格設定の自由度がある福祉用具事業での工夫や、安売り競争を避けるための考え方を現場視点で解説します。
営業戦略 業務効率を上げる“タスク管理の習慣化”〜紙からアプリへ、優先順位で成果を変える〜
業務が多忙な介護現場でこそ必要な“タスク管理”の考え方とは？紙の手帳からアプリ管理に切り替えた実体験をもとに、時間効率と成果を上げる仕事術を紹介します。
介護経営 「信頼は“言い切る力”から生まれる｜自信と観察力が介護現場に与える影響とは」
介護の現場で信頼関係を築くために大切な「自信を持って説明する力」。誠実な対応だけではなく、専門性を根拠に“言い切る力”を持つことが信頼につながります。お客様の本音を捉える観察力も合わせて解説します。
介護経営 福祉用具販売の価格設定、「それが普通」って本当に正しい？
福祉用具の販売価格は2割引が当たり前？現場で実際に経験した「価格設定の違和感」から、利益を守るために取り組んできた工夫や考え方を紹介します。制度の注釈付きで初心者にもわかりやすく解説。
介護経営 ケアマネ営業で意識したい「基本中の基本」
ケアマネジャーへの営業でお困りの方へ。成果につながる営業の基本とは？単純接触効果を活用した訪問のポイントや、パンフレットに頼らない信頼構築型の営業方法を、現場経験に基づいて解説します。
介護経営 すべての営業活動を「資産化」せよ──ケアマネジャーとの関係づくりにおける視点転換
介護事業所の営業活動を“資産”に変えるための視点と実践法を紹介。ケアマネジャーとの信頼構築に役立つヒントが満載です。
スタッフ育成 若手スタッフや新入社員への伝え方に迷ったら｜“仕組み化”と“動画活用”という選択肢
介護現場での新人教育に悩んでいませんか？挨拶や電話対応などの基本ルールを紙や動画で“仕組み化”することで、伝達ミスを減らしパワハラリスクも回避。実践例やAI活用法もご紹介します。
介護経営 ケアマネジャーの負担を減らす“先回り”の工夫とは？福祉用具事業所が現場で実践する信頼構築の方法
福祉用具事業所の現場で実際に行っている、ケアマネジャーの負担を減らす「先回り」の工夫をご紹介。住宅改修の判断や役所対応など、信頼関係を築く具体策を解説します。
介護経営 ケアマネから1件目は来たけれど…その後が続かない理由と、信頼を得るためにすべき営業の基本
介護事業所がケアマネジャーから仕事をもらっても続かない原因とは？継続的な紹介につなげる営業のポイントと「先回り」の工夫を、現場の視点から解説します。