福祉用具

介護職が直面する「苦手なお客様」「わがままな利用者」への対応術。現場経験をもとに、ストレスを減らしつつプロとしての立場を守る方法を解説します。

福祉用具事業を始める方、スタッフを育てる立場の方へ。まず押さえるべき「介護保険のお金の流れ」と「商品知識（カタログ）」について、現場目線で解説します。

介護保険サービス事業所で売上アップを実現するには「価格設定の見直し」がカギです。福祉用具貸与を例に、価格自由度を活かした戦略と、価格競争に頼らない経営のヒントを実体験からご紹介します。

利用者・ケアマネジャー双方からの信頼を得るために必要なのは、迅速で丁寧な対応。現場対応の実例をもとに、紹介獲得にもつながる行動のヒントをお伝えします。

介護サービス事業所として避けて通れない「退院前家屋調査」。病院主導になりがちな現場で、どう立ち振る舞えば信頼を得られるのか。経験から学んだコミュニケーションの工夫をお伝えします。

介護事業の売上を伸ばすにはケアマネージャーとの良好な関係が不可欠です。本記事では、担当者会議後のお礼や普段のコミュニケーションで信頼関係を築き、継続的な紹介を得るための具体的な方法を紹介します。

介護・福祉用具事業所の売上は、事務所の雰囲気次第で大きく変わる？ケアマネに安心感を与える空気の作り方と対応術を現場経験から紹介します。

福祉用具事業所におけるモニタリングの意味を再確認。形式的な対応ではなく、顧客が本当に求める「迅速な対応力」とは？現場目線での実践的な考え方を紹介します。

福祉用具事業所は、他の介護サービスに比べて担当できる人数に制限がなく、営業力次第で高収益が可能。本記事では、その特権性と営業戦略を詳しく解説します。