老人ホーム

福祉用具や訪問看護の営業がうまくいかない時、どうすれば良い？今回は「米農家を手伝う」という一風変わった営業アプローチから、人間関係の本質を紐解きます。信頼構築のヒントが満載の実践的コラムです。

少子高齢化が進む中、介護保険制度の持続可能性に不安を感じていませんか？本記事では、老人ホーム経営者が介護保険に依存しすぎず、収益の柱を増やすために自費サービス導入を検討する視点と実践へのヒントを紹介します。

訪問医（応診医）との付き合い方で悩んでいませんか？施設運営における医師との相性、選定の基準、信頼関係を築くポイントを、現場経験をもとにわかりやすく解説します。

病院から直接老人ホームに入居する高齢者を受け入れる際、現地での面談は必須です。受け入れ判断に必要な情報や確認すべきチェックポイント、面談前の準備について、実例を交えてわかりやすく解説します。

介護事業の人材採用はサービス種別によって戦略が異なります。本記事では福祉用具、訪問看護、デイサービスそれぞれの特徴と人を雇うタイミングの違いを現場経験をもとに解説します。

介護サービス事業所がケアマネジャーを紹介する“逆紹介”のメリットとは？ケアマネ交代の制度と、実際の連携強化のポイントをわかりやすく解説します

介護現場で起こりがちな「属人化」の課題に対し、マニュアル整備と役割分担を通じてチーム力を再構築した実例を紹介。若手育成・情報共有・離職防止にもつながる具体的な取り組みを解説します。

介護施設の入居相談で、本人より高齢のキーパーソンにどう説明すればいいのか。契約に至るまでの対応プロセスを通して、「誰に何を伝えるか」の重要性を現場目線でお伝えします。

介護の現場で信頼関係を築くために大切な「自信を持って説明する力」。誠実な対応だけではなく、専門性を根拠に“言い切る力”を持つことが信頼につながります。お客様の本音を捉える観察力も合わせて解説します。