訪問看護

介護経営

「サービスとただ働きの違いとは?福祉用具事業者が実感する“下心ある対応”のすすめ」

介護・福祉の現場で見過ごされがちな「サービス」と「ただ働き」の違い。福祉用具専門相談員としての現場経験から、信頼構築に必要な“下心”ある行動の大切さを解説します。
介護経営

人付き合いが仕事をつなぐ。介護業界こそ「人と向き合う力」が大切な理由

介護業界での仕事は、人との信頼関係から生まれる。飲み会や食事会を通じて、相手の人間性や価値観を知ることが、次のチャンスに。10年以上の現場経験から感じた“人と向き合う力”の重要性を語ります。
介護経営

嫌なお客様・苦手なお客様とはどう付き合う?介護現場で実践してきたストレスをためない関係構築術

介護職が直面する「苦手なお客様」「わがままな利用者」への対応術。現場経験をもとに、ストレスを減らしつつプロとしての立場を守る方法を解説します。
介護経営

介護保険サービス事業所の売上アップには、価格設定の戦略が不可欠

介護保険サービス事業所で売上アップを実現するには「価格設定の見直し」がカギです。福祉用具貸与を例に、価格自由度を活かした戦略と、価格競争に頼らない経営のヒントを実体験からご紹介します。
介護経営

「退院前家屋調査」で大切にしていること。対立より、調和を。

介護サービス事業所として避けて通れない「退院前家屋調査」。病院主導になりがちな現場で、どう立ち振る舞えば信頼を得られるのか。経験から学んだコミュニケーションの工夫をお伝えします。
介護経営

ケアマネージャーとの付き合い方で売上を上げるポイント|介護事業所経営者が意識すべきコミュニケーション術

介護事業の売上を伸ばすにはケアマネージャーとの良好な関係が不可欠です。本記事では、担当者会議後のお礼や普段のコミュニケーションで信頼関係を築き、継続的な紹介を得るための具体的な方法を紹介します。
介護経営

訪問看護事業所の売上戦略|介護保険 vs 医療保険の違いとアプローチ方法

訪問看護事業所を運営するうえで、売上をどこに集中させるかは重要です。本記事では介護保険と医療保険の違いや対象疾患、営業アプローチ方法を解説します。
介護経営

訪問看護事業所の担当者会議での立ち回り方|専門的意見をどう伝えるか?

訪問看護事業所の担当者会議での立ち回り方を解説。看護師としてどのように意見を伝え、ケアマネージャーや他の事業所と連携するかのポイントを紹介。
営業戦略

担当者会議やカンファレンスでの立ち回り方|的確な発言で信頼を得る方法

担当者会議や病院のカンファレンスでの立ち回り方とは?介護業界における適切な発言の仕方や、会議の目的を理解し信頼を得るためのポイントを解説。発言のコツを押さえて、円滑なコミュニケーションを実現しましょう!
介護経営

介護事業の新たな可能性|介護保険外サービスの活用と経営戦略

介護事業を成功させるためには、介護保険だけに頼らず、保険外サービスを活用する戦略が重要です。本記事では、介護保険外サービスのメリットや具体的な導入方法について解説します