通所介護　デイサービス

介護保険サービス事業所にとって営業は避けて通れない課題。今回は、実体験をもとに「忙しい相手の時間を奪わずに信頼関係を築く」営業の工夫を2つ紹介します。

介護サービス事業所を立ち上げたばかりの方必見。営業活動が苦手でも、誠実に続けることで確実に認知されるのが介護業界の特長です。現場経験をもとに、営業の基本と継続のコツを解説します。

介護・福祉の現場で見過ごされがちな「サービス」と「ただ働き」の違い。福祉用具専門相談員としての現場経験から、信頼構築に必要な“下心”ある行動の大切さを解説します。

介護業界での仕事は、人との信頼関係から生まれる。飲み会や食事会を通じて、相手の人間性や価値観を知ることが、次のチャンスに。10年以上の現場経験から感じた“人と向き合う力”の重要性を語ります。

住宅型有料老人ホームにおけるデイサービス利用の重要性と、入居時の説明によって利用率・収益が大きく左右される現実を、現場経験をもとに解説。売上にも直結する内覧時の対応ポイントとは。

介護職が直面する「苦手なお客様」「わがままな利用者」への対応術。現場経験をもとに、ストレスを減らしつつプロとしての立場を守る方法を解説します。

介護保険サービス事業所で売上アップを実現するには「価格設定の見直し」がカギです。福祉用具貸与を例に、価格自由度を活かした戦略と、価格競争に頼らない経営のヒントを実体験からご紹介します。

介護サービス事業所として避けて通れない「退院前家屋調査」。病院主導になりがちな現場で、どう立ち振る舞えば信頼を得られるのか。経験から学んだコミュニケーションの工夫をお伝えします。

デイサービスの運営において重要な、施設ごとの特性を活かした経営戦略とサービス設計のポイントを具体的に解説します。経営者や管理者、意識が高いスタッフ必見の内容です