お客様ニーズ

福祉用具の事業において、最も重要なのは「お客様の本当のニーズを理解すること」。モニタリングやメンテナンスよりも、いざという時の迅速な対応が求められています。今回は、お客様が本当に望んでいるサービスとは何かを解説します。