ケアマネ対応

介護事業所の営業活動を“資産”に変えるための視点と実践法を紹介。ケアマネジャーとの信頼構築に役立つヒントが満載です。

介護事業所での信頼関係づくりは、ケアマネジャーとの電話対応から始まります。元気よく出ることの重要性と、環境に応じたトーンの調整法を現場目線で解説します。

介護保険サービス事業所にとって営業は避けて通れない課題。今回は、実体験をもとに「忙しい相手の時間を奪わずに信頼関係を築く」営業の工夫を2つ紹介します。

介護・福祉用具事業所の売上は、事務所の雰囲気次第で大きく変わる？ケアマネに安心感を与える空気の作り方と対応術を現場経験から紹介します。

介護事業所が成功するカギは「ケアマネージャーとの関係構築」にあり！ケアマネとの接し方・信頼を得るポイントを具体的に解説します。

施設の内覧で「説明担当者」が入居希望者の意思決定に大きな影響を与えます。契約率を上げるために、適切な担当者の選び方や説明のコツを解説！