介護経営 ケアマネジャー対応の第一歩は「電話の出方」から|信頼を生む声のトーンとは?
介護事業所での信頼関係づくりは、ケアマネジャーとの電話対応から始まります。元気よく出ることの重要性と、環境に応じたトーンの調整法を現場目線で解説します。
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