介護

介護現場で起こりがちな「属人化」の課題に対し、マニュアル整備と役割分担を通じてチーム力を再構築した実例を紹介。若手育成・情報共有・離職防止にもつながる具体的な取り組みを解説します。

介護保険サービス事業所にとって営業は避けて通れない課題。今回は、実体験をもとに「忙しい相手の時間を奪わずに信頼関係を築く」営業の工夫を2つ紹介します。

介護業界での仕事は、人との信頼関係から生まれる。飲み会や食事会を通じて、相手の人間性や価値観を知ることが、次のチャンスに。10年以上の現場経験から感じた“人と向き合う力”の重要性を語ります。