介護施設

老人ホームの内覧時に家族や本人へどのように対応すれば入居につながるのか？接客のポイント、他社との差別化、印象を良くするための具体策を解説。

ケアマネージャーとのスムーズな連絡方法を解説。電話・メール・LINE・FAXの特徴を比較し、業務を円滑にするための最適な連絡手段を考えます。

老人ホームの入居者受け入れ基準はどのように決めるべきか？医療度や介護度、スタッフ体制を考慮しながら、施設の方向性を明確にするポイントを解説します。