介護経営 共感エピソードと“価格競争の落とし穴”
介護業界でありがちな価格競争。実はそれが事業所にとって大きな負担となる場合も。発注ミスから始まった一日の出来事をきっかけに、事業所運営の本質に迫ります。
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介護経営 ケアマネ営業で意識したい「基本中の基本」
ケアマネジャーへの営業でお困りの方へ。成果につながる営業の基本とは？単純接触効果を活用した訪問のポイントや、パンフレットに頼らない信頼構築型の営業方法を、現場経験に基づいて解説します。
介護経営 福祉用具の貸与制度はこう変わった｜制度の変遷と今後の生き残り戦略
介護保険制度の開始から現在まで、福祉用具貸与の制度は大きく変化してきました。上限価格の導入や介護度別の貸与制限など、現場に与える影響やこれから生き残るための対策をわかりやすく解説します。
スタッフ育成 Z世代職員の育成成功法｜目標確認と対話・環境整備がカギ
介護業界の管理者・経営者必見。Z世代職員を育成するために必要な「目標の明確化」「対話力」「環境整備」のポイントを具体的に解説。若手人材の活躍を引き出す実践ヒントも紹介します。
介護経営 介護業界で成果を出す営業の基本｜苦手でも“続ける人”が選ばれる理由
介護サービス事業所を立ち上げたばかりの方必見。営業活動が苦手でも、誠実に続けることで確実に認知されるのが介護業界の特長です。現場経験をもとに、営業の基本と継続のコツを解説します。
介護経営 モニタリングの意味と現場対応力の本質｜福祉用具事業者が感じたリアル
福祉用具事業所におけるモニタリングの意味を再確認。形式的な対応ではなく、顧客が本当に求める「迅速な対応力」とは？現場目線での実践的な考え方を紹介します。
介護経営 仕事の優先順位を考える｜介護事業における効率的な業務の進め方
仕事の優先順位を正しく決めることは、介護業界における業務効率化や利益向上の鍵です。本記事では、優先すべき業務の見極め方や、スタッフ間での適切な共有方法について解説します。
介護経営 訪問看護事業所の担当者会議での立ち回り方｜専門的意見をどう伝えるか？
訪問看護事業所の担当者会議での立ち回り方を解説。看護師としてどのように意見を伝え、ケアマネージャーや他の事業所と連携するかのポイントを紹介。
介護経営 担当者会議の立ち回り方｜福祉用具事業所編
福祉用具事業所として担当者会議に参加する際の立ち回り方を解説。発言のタイミングや営業につなげるためのポイントを紹介します。
営業戦略 担当者会議やカンファレンスでの立ち回り方｜的確な発言で信頼を得る方法
担当者会議や病院のカンファレンスでの立ち回り方とは？介護業界における適切な発言の仕方や、会議の目的を理解し信頼を得るためのポイントを解説。発言のコツを押さえて、円滑なコミュニケーションを実現しましょう！