信頼構築

介護施設の入居率を上げるには、紹介元との信頼構築が鍵。特にソーシャルワーカーへの「入居後のフォロー報告」は次回紹介につながる重要なステップです。現場で実践して効果を感じた工夫をご紹介します。

ケアマネジャーへの理由書支援で、罪悪感を与えずに信頼を築く方法とは？叩き台提供による心配りの工夫を福祉用具事業所の視点で解説します。

ケアマネジャーへの営業でお困りの方へ。成果につながる営業の基本とは？単純接触効果を活用した訪問のポイントや、パンフレットに頼らない信頼構築型の営業方法を、現場経験に基づいて解説します。

介護事業所の営業活動を“資産”に変えるための視点と実践法を紹介。ケアマネジャーとの信頼構築に役立つヒントが満載です。

介護保険サービス事業所にとって営業は避けて通れない課題。今回は、実体験をもとに「忙しい相手の時間を奪わずに信頼関係を築く」営業の工夫を2つ紹介します。

利用者・ケアマネジャー双方からの信頼を得るために必要なのは、迅速で丁寧な対応。現場対応の実例をもとに、紹介獲得にもつながる行動のヒントをお伝えします。