介護経営 ケアマネジャーに“罪悪感”を与えない、理由書支援の工夫｜福祉用具事業所ができる配慮とは
ケアマネジャーへの理由書支援で、罪悪感を与えずに信頼を築く方法とは？叩き台提供による心配りの工夫を福祉用具事業所の視点で解説します。
信頼構築
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介護経営 ケアマネ営業で意識したい「基本中の基本」
ケアマネジャーへの営業でお困りの方へ。成果につながる営業の基本とは？単純接触効果を活用した訪問のポイントや、パンフレットに頼らない信頼構築型の営業方法を、現場経験に基づいて解説します。
介護経営 すべての営業活動を「資産化」せよ──ケアマネジャーとの関係づくりにおける視点転換
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介護経営 営業は“話す”より“会う”を意識せよ｜介護サービス事業所が実践できる営業のコツ2選
介護保険サービス事業所にとって営業は避けて通れない課題。今回は、実体験をもとに「忙しい相手の時間を奪わずに信頼関係を築く」営業の工夫を2つ紹介します。
介護経営 記事案｜介護現場における信頼構築のカギは「対応のスピード」
利用者・ケアマネジャー双方からの信頼を得るために必要なのは、迅速で丁寧な対応。現場対応の実例をもとに、紹介獲得にもつながる行動のヒントをお伝えします。