印象管理

介護の担当者会議で信頼を得るために必要なマナーと進め方の工夫を紹介。印象を良くする5つのポイントとは？現場経験をもとに実践的に解説。

介護事業所での信頼関係づくりは、ケアマネジャーとの電話対応から始まります。元気よく出ることの重要性と、環境に応じたトーンの調整法を現場目線で解説します。