在宅介護

介護経営

福祉用具の回収と“最後の接遇”──誠意ある振る舞いが、未来の信頼をつくる

福祉用具の回収時、ご利用者様のご逝去後にご家族と接する“最後の瞬間”は、企業姿勢が問われる大切な場面。誠意ある対応が信頼と紹介につながる理由を、現場経験から解説します。
介護経営

福祉用具事業所が取り組む「住宅改修」事業とは?前編

福祉用具のレンタル・販売だけじゃない!実は多くの事業所が取り組む「住宅改修」事業について、介護保険の活用方法や対象工事、再利用条件などを現場目線でわかりやすく解説します。