福祉用具

福祉用具、訪問介護、訪問看護など、訪問系サービスが施設で信頼を得るには「ふるまい方」が鍵。挨拶や接し方ひとつで、施設やご家族からの印象は大きく変わります。明日からできる実践ポイントを解説します。

介護・福祉の現場で見過ごされがちな「サービス」と「ただ働き」の違い。福祉用具専門相談員としての現場経験から、信頼構築に必要な“下心”ある行動の大切さを解説します。

福祉用具事業所が住宅改修を行う際に必須となる「住宅改修理由書」や資格、工事業者との連携など、介護保険を活用するために押さえておきたいポイントをわかりやすく解説します。

福祉用具のレンタル・販売だけじゃない！実は多くの事業所が取り組む「住宅改修」事業について、介護保険の活用方法や対象工事、再利用条件などを現場目線でわかりやすく解説します。

福祉用具事業を始める方、スタッフを育てる立場の方へ。まず押さえるべき「介護保険のお金の流れ」と「商品知識（カタログ）」について、現場目線で解説します。

介護保険サービス事業所で売上アップを実現するには「価格設定の見直し」がカギです。福祉用具貸与を例に、価格自由度を活かした戦略と、価格競争に頼らない経営のヒントを実体験からご紹介します。

利用者・ケアマネジャー双方からの信頼を得るために必要なのは、迅速で丁寧な対応。現場対応の実例をもとに、紹介獲得にもつながる行動のヒントをお伝えします。

介護サービス事業所として避けて通れない「退院前家屋調査」。病院主導になりがちな現場で、どう立ち振る舞えば信頼を得られるのか。経験から学んだコミュニケーションの工夫をお伝えします。

介護事業の売上を伸ばすにはケアマネージャーとの良好な関係が不可欠です。本記事では、担当者会議後のお礼や普段のコミュニケーションで信頼関係を築き、継続的な紹介を得るための具体的な方法を紹介します。