介護経営 福祉用具の回収と“最後の接遇”──誠意ある振る舞いが、未来の信頼をつくる 福祉用具の回収時、ご利用者様のご逝去後にご家族と接する“最後の瞬間”は、企業姿勢が問われる大切な場面。誠意ある対応が信頼と紹介につながる理由を、現場経験から解説します。 2025.06.19 介護経営福祉用具