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「“誰に説明するか”で伝え方は変わる。キーパーソンが77歳だったケースから学んだ現場対応力」

介護施設の入居相談で、本人より高齢のキーパーソンにどう説明すればいいのか。契約に至るまでの対応プロセスを通して、「誰に何を伝えるか」の重要性を現場目線でお伝えします。
2025.05.21
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